Agents d'IA conversationnels
qui transforment votre entreprise
Gestion intelligente des interactions par téléphone, chat et web. Connectés à vos systèmes via MCP. Déployables sur le cloud ou votre propre infrastructure.
Notre solution
Des agents IA qui servent vos clients
Conversations naturelles par téléphone, chat et web. Connectés à vos systèmes, opérationnels en minutes.
Agents conversationnels intelligents
Nos agents IA mènent des conversations naturelles avec vos clients, résolvant les demandes, gérant les rendez-vous et traitant les requêtes de manière autonome, 24h/24.
Connexion téléphonique directe
Connectez-vous au réseau téléphonique rapidement et simplement. Votre agent IA prend de vrais appels, comme un opérateur de plus dans votre équipe.
Chat web intégré
Intégrez nos agents à votre site web en quelques lignes de code. Assistance instantanée pour vos visiteurs, sans temps d'attente.
Connecté à vos systèmes
Intégration avec vos applications et services externes via MCP (Model Context Protocol). CRM, ERP, bases de données — tout accessible pour l'agent.
Multicanal natif
Téléphone, chat web et messagerie unifiés sur une seule plateforme. Vos clients choisissent le canal, l'agent les sert sur tous.
Plateforme
Créez, entraînez et surveillez vos agents
Interfaces web intuitives pour gérer tout le cycle de vie de vos agents IA. De la configuration initiale à l'analyse des conversations en temps réel.
- Création visuelle d'agents avec configuration guidée
- Entraînement avec vos données, documents et connaissances
- Surveillance en temps réel de toutes les conversations
- Analyses et métriques de performance détaillées
- Gestion centralisée des lignes téléphoniques et canaux
Modes de déploiement
Votre infrastructure, vos règles
Solution entreprise et ETI avec deux modèles de déploiement. À vous de choisir.
Cloud
Solution entreprise et ETI prête en minutes. Sans infrastructure propre, sans complications. Votre agent IA opérationnel en quelques clics.
- Actif en minutes, pas en semaines
- Aucun investissement matériel
- Mise à l'échelle automatique selon la demande
- Fiable, sécurisé et continuellement mis à jour
On-Premise
Déploiement sur votre infrastructure pour le secteur public, les secteurs réglementés et les entreprises privilégiant la sécurité. Aucune donnée ne quitte votre organisation.
- Idéal pour le secteur public et réglementé
- Aucune donnée ne quitte votre entreprise
- Contrôle total de l'environnement
- Conformité réglementaire garantie
Capacités techniques
Une technologie qui fait la différence
Infrastructure conçue pour s'intégrer à tout environnement d'entreprise
Connexion téléphonique directe
Connectez-vous au réseau téléphonique rapidement et simplement. Votre agent IA prend de vrais appels en minutes.
Panneau de gestion centralisé
Gérez agents, lignes téléphoniques et entrées chat depuis un panneau web unique et unifié.
Intégration MCP
Connectez-vous à des services externes via Model Context Protocol. Extensibilité sans limites.
Multicanal natif
Téléphone, chat web et messagerie depuis une seule plateforme. Sans fragmentation, sans silos.
Secteurs
Une solution adaptée à chaque industrie
Agents d'IA conversationnels pour entreprises et ETI. Déploiement rapide, sécurité maximale, résultats immédiats.
Support médical intelligent
Gestion de rendez-vous, consultations avancées, transcription automatique et conformité réglementaire.
Nous proposons aussi
Teams Connector
Connectez Microsoft Teams au réseau téléphonique public
Permettez à votre entreprise de passer et recevoir des appels téléphoniques depuis Microsoft Teams sans infrastructure propre. Configuration simple, numéros de téléphone en minutes.
- —Pas de PBX ni matériel — juste Teams et notre connexion
- —Numéros de téléphone disponibles en minutes
- —Connexion avec au moins deux points d'interconnexion Microsoft
- —Service opérationnel le jour même
Agents IA dans votre environnement Teams
Connectez nos agents d'IA conversationnels directement à Microsoft Teams. Vos agents prennent les appels, gèrent les demandes et escaladent vers des agents humains dans le même environnement.
Transformez le service client de votre entreprise
Découvrez comment nos agents d'IA conversationnels peuvent optimiser vos processus et réduire les temps de réponse.
Contact
On en parle ?
Nous sommes là pour vous aider à mettre en place des solutions qui transformeront votre entreprise sans complications techniques.
Nous sommes à votre disposition
Notre équipe est prête à répondre à vos questions et à vous aider à trouver la solution parfaite pour votre entreprise.
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Questions Fréquentes
BotStorming propose deux produits principaux : AI Agents et Teams Connector. AI Agents sont des agents d'IA conversationnelle qui gèrent les interactions par téléphone, chat et web de manière autonome. Teams Connector est une solution qui intègre les communications externes (téléphonie, chat) directement dans Microsoft Teams.
Un AI Agent est un agent virtuel propulsé par l'intelligence artificielle qui assiste vos clients par téléphone, chat ou web. Il comprend le langage naturel, se connecte à vos systèmes (CRM, ERP, bases de données) via le protocole MCP, et peut résoudre des demandes, gérer des rendez-vous, traiter des requêtes ou transférer à un agent humain si nécessaire. Il fonctionne 24h/24 en plusieurs langues.
Non. Les deux produits sont disponibles dans le cloud sans matériel supplémentaire. Vous pouvez démarrer en quelques minutes. Nous proposons également un déploiement on-premise pour les organisations qui doivent conserver leurs données sur leur propre infrastructure pour des raisons réglementaires ou de préférence.
Nous proposons les deux options. Le déploiement cloud est entièrement géré par nos soins, sans maintenance de votre part. Le déploiement on-premise est installé sur votre infrastructure, vous donnant un contrôle total sur les données et la conformité réglementaire. Vous pouvez choisir l'option qui convient le mieux à votre entreprise.
Les AI Agents se connectent à vos systèmes via MCP (Model Context Protocol), permettant l'intégration avec les CRM (Salesforce, HubSpot, etc.), ERP, bases de données, systèmes de ticketing, calendriers, plateformes e-commerce et pratiquement tout système disposant d'une API. L'intégration se configure sans programmation.
Les AI Agents supportent nativement plusieurs langues, dont l'espagnol, l'anglais, le catalan et le français. Ils peuvent détecter automatiquement la langue du client et répondre en conséquence, et même changer de langue au cours de la même conversation si nécessaire.
Nous avons une expertise particulière dans le secteur de la santé (gestion de rendez-vous, triage des demandes, résultats d'examens), les assurances (traitement des sinistres, informations sur les polices, onboarding clients) et l'entreprise en général (service client, helpdesk interne, qualification de leads). Nos solutions s'adaptent à tout secteur.
Le processus est conçu pour être rapide et sans friction. Il comprend : analyse des besoins, configuration personnalisée, intégration avec vos systèmes, formation de l'équipe et mise en production. Pour Teams Connector, la configuration de base peut être réalisée en quelques minutes. Pour AI Agents, le délai dépend de la complexité des intégrations, mais vous êtes généralement opérationnel en jours, pas en mois.
Nous proposons un SLA de 99 % de disponibilité mensuelle pour AI Agents et Teams Connector. Le temps maximum de résolution des incidents est de 24 heures. Les maintenances programmées sont communiquées au moins 48 heures à l'avance et réalisées pendant les heures de faible activité.
Oui. Nous mettons en œuvre le chiffrement des données en transit et au repos, des contrôles d'accès basés sur les rôles, des audits de sécurité périodiques, des sauvegardes automatiques et nous sommes conformes au RGPD et à la LOPDGDD. Nos serveurs sont situés en Europe. De plus, l'option on-premise vous permet de conserver toutes les données sur votre infrastructure.
Nous proposons un support complet comprenant : assistance lors de la mise en œuvre, support technique continu, mises à jour régulières du système, surveillance des performances et optimisation continue des agents. Le niveau de support dépend du type de contrat de maintenance.
Nous proposons des modèles tarifaires flexibles : abonnement mensuel, paiement unique ou plans personnalisés selon les besoins de chaque entreprise. Le prix dépend du volume d'interactions, du nombre de canaux et des intégrations requises. Contactez-nous pour recevoir une proposition personnalisée sans engagement.
Oui, vous pouvez demander une démo personnalisée où nous vous montrons comment AI Agents ou Teams Connector fonctionneraient avec un cas d'usage réel de votre entreprise. Contactez-nous via le formulaire du site web ou écrivez-nous à sales@botstorming.com.