Subencargados del tratamiento

Para prestar el servicio recurrimos a los proveedores que se indican a continuación. Actúan como subencargados de BotStorming Cloud S.L., con contratos que les imponen obligaciones de protección de datos equivalentes a las que BotStorming asume con sus clientes.

Los datos de las llamadas se almacenan y tratan en la Unión Europea.

• Los modelos globales se utilizan solo para funciones de configuración del agente o cuando usted los selecciona expresamente. La plataforma le avisa antes de que los datos puedan salir de la Unión Europea. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Los subencargados pueden acceder de forma excepcional a los datos desde fuera de la Unión Europea para prestar soporte técnico o garantizar la seguridad de su servicio. Esos accesos se rigen por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo válido conforme al RGPD.

Cambios en la lista

Informamos en esta página de cualquier incorporación o sustitución de un subencargado. Si usted es cliente de BotStorming y desea oponerse por razones fundadas de protección de datos, escríbanos a contact@botstorming.com. Buscaremos una alternativa de buena fe y, si no la hay, podrá resolver el contrato respecto de la función o el servicio afectado, sin penalización.